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　　为增(zēng)强客(kè)户服务体验，推进全(quán)网(wǎng)一体化(huà)建设(shè)，中通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客(kè)户服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的客服体(tǐ)系建设也因此得到进(jìn)一步完(wán)善(shàn)，客(kè)服流程(chéng)将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享有自助(zhù)下单、业(yè)务(wù)咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效(xiào)2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号解决(jué)了因线路(lù)繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成(chéng)立(lì)项目小组，在安(ān)全(quán)运营、技(jì)能培(péi)训、项目维护等(děng)方面制定了全网可行的(de)实(shí)施(shī)方案，确保95311上线后的(de)高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一(yī)家集快递(dì)、物流及(jí)其他(tā)业务于一体的大(dà)型(xíng)集团公司，注(zhù)册(cè)商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)2023年高考时间是几月几号，四川每年高考时间是几月几号现已成(chéng)为国内业务(wù)规模较大(dà)、第(dì)一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展(zhǎn)态势，全年(nián)完成业务量121.2亿(yì)件，同(tóng)比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的(de)增长，全(quán)年调整(zhěng)后净(jìng)利润较上(shàng)年同期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路(lù)超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规(guī)模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上市(shì)，向(xiàng)全世(shì)界打开(kāi)了一扇(shàn)了解(jiě)中国快递(dì)发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告(gào)称，基(jī)于快递行(xíng)业发(fā)展现状与趋势，为了进一步维护(hù)服务(wù)品质和(hé)提升客户满意(yì)度，从18年10月(yuè)1日起启(qǐ)动快递(dì)费(fèi)用调节机制，调整全国到上(shàng)海地区的快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自(zì)实际情况实施(shī)。

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